Esta página explica cómo funciona el reembolso del ebook Las 7 Conversaciones y de cualquier complemento que compres en las7conversaciones.com. El vendedor es el Equipo Las 7 Conversaciones.
1. La Garantía del Test de la Pelea (60 días)
Tienes 60 días completos desde la fecha de tu compra para pedir un reembolso. Nosotros le llamamos la Garantía del Test de la Pelea, y funciona distinto a la mayoría de garantías digitales.
La mayoría de productos te piden "probar" que el libro no funcionó. Nosotros no. Esto es lo que pedimos:
- Leíste al menos una de las 7 conversaciones con tu pareja.
- Intentaste una de las herramientas del libro en una conversación real de dinero.
- Aun así, sientes que no fue para ti.
Si eso pasa, nos escribes y te devolvemos tu dinero. Sin formularios, sin capturas de pantalla, sin "demostrar" nada. Tu palabra es suficiente.
2. Cómo pedir tu reembolso
Manda un correo a [email protected] desde el mismo email con el que compraste. En el asunto escribe: "Reembolso".
En el cuerpo del correo, dinos una sola cosa: si probaste el libro con tu pareja o no. No necesitamos más. No vamos a intentar convencerte de quedarte. No vamos a pedirte que llenes una encuesta.
3. Tiempos y método
- Procesamos tu reembolso en 3 días hábiles o menos desde que recibimos tu correo.
- El dinero regresa al mismo método de pago que usaste (tarjeta, débito, etc.).
- Dependiendo de tu banco, puede tardar 3 a 10 días hábiles adicionales en aparecer en tu cuenta. Eso ya no depende de nosotros — depende del banco y de Stripe, nuestro procesador de pagos.
4. ¿Tengo que "devolver" el PDF?
No. El ebook es un archivo digital, y no tiene sentido que lo "devuelvas". Puedes quedarte con la copia que descargaste.
Lo único que pedimos: una vez reembolsado, tu acceso a futuras actualizaciones y a los archivos en línea será desactivado, y no deberías compartir el PDF con terceros. Eso ya estaba cubierto en los Términos y Condiciones desde el principio.
5. ¿Qué pasa con el order bump ("Los Scripts de las Peleas")?
El order bump de $11 USD sigue la misma garantía de 60 días. Si pides reembolso del ebook principal, el bump también se reembolsa automáticamente. Si solo quieres reembolsar uno de los dos, escríbenos y te lo resolvemos en el mismo correo.
6. Después de los 60 días
Pasados 60 días desde tu compra, la Garantía del Test de la Pelea deja de aplicar. Si tienes un problema técnico (no puedes descargar, el enlace expiró, se borró tu email), escríbenos igual. Los problemas técnicos los resolvemos siempre, sin importar cuánto tiempo haya pasado.
7. Contacto
Todo empieza y termina en un correo:
Respondemos de lunes a viernes, en menos de 24 horas hábiles. Somos un equipo pequeño, pero leemos cada correo.
English version available at https://the7conversations.com/refund